科大訊飛探索企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，數(shù)據(jù)智能驅(qū)動業(yè)務(wù)增長

科大訊飛股份有限公司（iFLYTEK CO.LTD.）（以下簡稱“訊飛”），前身安徽中科大訊飛信息科技有限公司，公司總部在合肥，成立于1999年12月30日，2014年4月18日變更為科大訊飛股份有限公司，專業(yè)從事智能語音及語言技術(shù)研究、軟件及芯片產(chǎn)品開發(fā)、語音信息服務(wù)及電子政務(wù)系統(tǒng)集成。擁有靈犀語音助手，訊飛輸入法等優(yōu)秀產(chǎn)品。語音技術(shù)主要包括語音合成和語音識別兩項關(guān)鍵技術(shù)。讓機(jī)器說話，用的是語音合成技術(shù)；讓機(jī)器聽懂人說話，用的是語音識別技術(shù)。此外，語音技術(shù)還包括語音編碼、音色轉(zhuǎn)換、口語評測、語音消噪和增強(qiáng)等技術(shù)，有著廣闊應(yīng)用空間。

在訊飛的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，我們有很多精彩的實踐經(jīng)驗。下面，我以三個簡單的案例向大家分享一下整個數(shù)據(jù)智能團(tuán)隊在三個緯度的實踐。

第一，目前訊飛內(nèi)部C端產(chǎn)品的數(shù)字化運營方面的實踐。最開始是面向產(chǎn)品內(nèi)部的運營決策，主要是運營人員通過手工拉數(shù)做報表的形式，進(jìn)行相關(guān)的運營指導(dǎo)，這個過程工作量會比較大，效率也比較低，其次是準(zhǔn)確率也是無法保證的。以往每一次運營活動大概需要一周左右的時間去完成，現(xiàn)在我們通過整個C端產(chǎn)品的數(shù)據(jù)拉通及治理，構(gòu)建了統(tǒng)一的一套面向于C端產(chǎn)品的數(shù)據(jù)運營平臺。通過這個平臺，我們可以實現(xiàn)所有C端產(chǎn)品數(shù)據(jù)、運營數(shù)據(jù)準(zhǔn)確報表的支撐，可以進(jìn)行自助性的數(shù)據(jù)報表產(chǎn)生，輔助我們基層的運營人員，包括C端產(chǎn)品的高級管理人員進(jìn)行實時的決策分析。

第二，教育領(lǐng)域的實踐。目前訊飛在教育領(lǐng)域已經(jīng)做了一些比較核心的突破，在這個過程中，核心的一個原因是我們拉通了從學(xué)生的教、學(xué)、考等各個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)，實現(xiàn)了全場景數(shù)據(jù)的拉通。在這個過程中，一方面我們可以去幫助老師進(jìn)行智能地作業(yè)批改，另外就是我們基于學(xué)生的一些學(xué)情數(shù)據(jù)可以進(jìn)行智能的推薦，包括智能的輔導(dǎo)，個性化的學(xué)習(xí)手冊。通過這一系列的動作，幫助師生去減負(fù)因材施教，實現(xiàn)我們整個對于教育領(lǐng)域的變革。

第三，工業(yè)領(lǐng)域數(shù)據(jù)智能的實踐場景。通過對于生產(chǎn)制造企業(yè)的生產(chǎn)，包括經(jīng)營過程中的數(shù)據(jù)全鏈路拉通以及歷史數(shù)據(jù)的建模和AI模型的訓(xùn)練、數(shù)據(jù)智能驅(qū)動進(jìn)行企業(yè)智能化的排產(chǎn)，以至于提高整個生產(chǎn)效率和備件的流轉(zhuǎn)效率。通過前面這三個例子，我們也可以看到訊飛在數(shù)據(jù)層面上的準(zhǔn)確性、實時性的日常經(jīng)營管理，以及對于多業(yè)態(tài)的數(shù)據(jù)拉通和不同業(yè)務(wù)場景下的數(shù)據(jù)智能驅(qū)動的實踐。

下面我們也和大家分享一下關(guān)于訊飛內(nèi)部數(shù)據(jù)智能領(lǐng)域的想法。